Na Acer se můžete spolehnout

U vybraných produktů je možné uplatnit záruku on-site. V případě poruchy nebude nutné posílat zařízení do servisu, servis přijede za Vámi a závadu odstrané na místě.

On-site záruka platí od 1. 6. 2018 a vztahuje se na notebooky řady TravelMate a Pro Series, profesionální monitory a počítače Veriton.

Přehled všech produktů, na které se vztahuje on-site záruka: Tabulka ve formátu *xlsx

Zákazníkům s IČO nabízíme na celý profesionální sortiment slib spolehlivosti Acer Reliability Promise. Pokud se zařízení porouchá v prvním roce užívání, zadarmo jej opravíme a zákazníkovi vrátíme 100 % pořizovací ceny zařízení.

Program se vztahuje na profesionální produkty zakoupené do 31. prosince 2018. Podmínkou je také registrace zařízení do 30 dnů od zakoupení.

Akce je k dispozici pouze pro koncové uživatele, kteří jsou právnickými nebo fyzickými osobami a kteří si zakoupí produkt Acer pro účely obchodu, podnikání, nebo pro vykonávání povolání, tzn. ne pro běžné spotřebitele. 

Podrobné smluvní podmínky akce jsou zde.

Acer servisní středisko se vyznačuje vysokou kvalitou, rychlostí a pohotovými reakcemi. 

Průměrný čas čekání na spojení s operátorem call centra je 21 sekund a 94,1 % oprav je provedeno do 5 pracovních dnů. 

Za to si servisní centrum v rámci nezávislého průzkumu vysloužilo hodnocení zákazníků 9,27 z 10 bodů. 

Časopis CHIP udělil v roce 2017 brněnskému Acer servisu hodnocení Výborný servis.